Fabrication, vente en gros et distribution

Avec le CRM bpm'online pour la fabrication, la vente en gros et la distribution, mettez les clients au coeur du processus de fabrication

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Maintenir des normes de production et de service élevées à l'aide d'un CRM vertical piloté par processus

Bpm'online dispose d'outils sophistiqués pour gérer, dans de multiples canaux de vente, la fabrication et la distribution en gros: ventes directes et par canal de vente, e-commerce, ventes sur le terrain et POS et pour gérer le catalogue des produits ainsi que les commandes. Avec les solutions sur mesure tout-en-un de bpm'online, les fabricants et les sociétés de distribution peuvent tirer profit de l'automatisation des principaux processus opérationnels, grâce à des outils efficaces pour gérer les ventes, les services et le marketing, les approvisionnements et la chaîne d'approvisionnement, pour planifier les stocks et pour automatiser le flux de documents.

  • Gestion de la distribution

    Les outils puissants du CRM bpm'online permettent de gérer des processus de distribution complexes.

    • Gestion des données clients
    • Analyse complète des besoins
    • Gestion des opportunités et processus de vente prêts à l'emploi
    • Distribution par de multiples canaux de vente
    • Commandes et factures
    • Ventes sur le terrain
    • Prévisions de ventes
  • Gestion des produits

    Peu importe la complexité et de la taille de votre gamme de produits, vous pourrez tout enregistrer dans bpm'online.

    • Catalogue produits unifié avec les détails et les attributs de produit
    • Possibilité de générer facilement des forfaits produits complexes en prenant en compte la rentabilité, les prix spéciaux, les remises, etc.
    • Sélection rapide et facile des produits en fonction de leurs caractéristiques et de leur disponibilité en stock
  • Gestion des devis

    Grâce aux outils de gestion de devis très efficaces de bpm'online, créez facilement et dans des formats appropriés, des devis personnalisés.

    • Calculez les prix et faites des devis
    • Etablissez facilement des devis spéciaux, vérifiez la disponibilité du produit dans le stock
    • Convertissez les devis en factures
    • Gérez l'historique des devis
  • Simplification des tâches administratives

    Gérez facilement tout un ensemble de documents - contrats, factures, lettres, règles et obligations.

    • Automatisation du flux de documents
    • Gestion des contrats
    • Partage et approbation des documents sur une plateforme
  • Gestion des services

    Offrez un service plus efficace et plus performant grâce à un aperçu exact et complet, dans tous les canaux, de vos clients.

    • Automatisation des centres de contact
    • Enregistrement de dossiers en provenance de différentes sources
    • Assignation d'un agent sur un cas
    • Suivi de l'état et de la durée de résolution des cas
    • Service sur le terrain
  • Automatisation du Marketing

    Automatisez chaque étape de votre campagne marketing et faites une estimation du ROI.

    • Gestion de campagnes multicanaux
    • Gestion des ressources marketing
    • Gestion du programme de fidélisation

Contactez-nous et laissez-nous vous démontrer comment votre entreprise peut tirer profit de bpm'online