Bpm'online monte encore plus haut dans le Leader Quadrant du dernier Nucleus Research’s CRM Value Matrix

Jeudi, septembre 29, 2016
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Bpm'online a à nouveau été reconnu par CRM Value Matrix comme un des Leaders parmi les principaux éditeurs de CRM

Bpm'online qui, avec son CRM orienté processus pour le marketing, les ventes et le service, aide des milliers d'entreprises à gagner des clients, a à nouveau été nommé Leader par CRM Value Matrix 2H 2016. Dans le plus récent CRM Value Matrix, bpm'online a amélioré sa position grâce à l'augmentation significative en fonctionnalité et en convivialité de son produit.

Le CRM Value Matrix de Nucleus Research évalue les principaux fournisseurs mondiaux en logiciels CRM pour leur facilité d'utilisation et leur fonctionnalité - deux facteurs clés qui indiquent la capacité d'un système à offrir à ses utilisateurs, une expérience client entièrement coordonnée. 

Etant nommé à plusieurs reprises chef de file par ce rapport, Bpm'online confirme sa position dans le CRM Value Matrix grâce à son logiciel CRM unique orienté processus qui uniformise les processus orientés client et améliore l'efficacité opérationnelle.  Les produits bpm'online, soutenus par une solide plateforme de gestion des processus commerciaux, fournissent tous les outils nécessaires au cycle complet de la gestion des processus: conception, exécution, suivi et analyse, et permettent, aux entreprises, d'uniformiser les opérations orientées client tout le long du parcours client.

“Bpm'online est passé l'année dernière dans le leader’s quadrant et, comme prévu dans la dernière version du Value Matrix, l'augmentation des fonctionnalités et de la convivialité de l'entreprise ont amélioré sa position dans ce Value Matrix", a déclaré Rebecca Wettemann, Vice-Présidente de Nucleus Research. "En terme de fonctionnalité, bpm'online est un des rares fournisseurs de Value Matrix à offrir en son sein, un solide moteur de gestion des processus commerciaux (BPM).  En terme de convivialité, cette ossature fournit tout un ensemble d'outils solides et intuitifs pour la conception de processus. Le produit est hautement configurable, grâce à son glisser-déposer et à la possibilité de modifier son code source directement dans Visual Studio. Grâce aux tableaux de bord d'action, l'accent est mis sur la convivialité, en amenant le marketing et les ventes à passer par des processus de gestion des prospects et des tunnels de vente, pour contribuer à uniformiser l'expérience utilisateur et accroître ainsi la productivité globale.”

“Grâce à cette position améliorée dans le Leader Quadrant de la dernière CRM Value Matrix, qui est en soi une reconnaissance fantastique pour bpm'online, nous croyons que cette position valide aussi tous les efforts accomplis ces derniers mois pour l'amélioration de nos produits orientés processus pour le marketing, les ventes et le service.  Chez bpm'online, nous accélérons toujours le rythme des innovations et nous nous efforçons d'aider plus d'entreprises à gérer efficacement le parcours client complet - du prospect au client jusqu'à l'excellence du service à la clientèle”, a déclaré Katherine Kostereva, PDG et associé gérant de bpm'online.

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A propos de bpm’online

Bpm'online est un fournisseur mondial de CRM orienté processus pour le marketing, les ventes et le service. Le charme et les valeurs fondamentales des produits bpm'online sont la souplesse pour changer plus rapidement que jamais les processus et l'alignement du marketing, des ventes et des services sur une seule plateforme. Les utilisateurs aiment l'interface attrayante de bpm'online et son look de réseau social, qui n'affiche pas d'informations redondantes afin de les garder concentrés sur ce qui est pertinent. Aujourd'hui, des milliers de clients à travers le monde, utilisent nos produits. Pour plus d’informations: www.bpm-online.fr

A propos de Nucleus Research

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