Médias et publicité

Grâce au CRM Bpm'online, collaborez bien mieux avec vos clients et aidez-les à engager leurs publics cibles plus efficacement avec des campagnes plus personnalisées.

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CRM de gestion des processus pour moderniser les relations clients et dynamiser l'engagement

Bpm'online offre aux agences de publicité et aux médias, une solution CRM complète qui leur permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les ventes et les ventes croisées, de gérer les projets et les budgets et de toucher avec plus d'efficacité les publics cibles en modernisant les principaux processus opérationnels.

  • Gestion des clients

    Créez une base de données unifiée avec des informations complètes sur chaque client:

    • Vue à 360°de vos clients, y compris les coordonnées, l'historique des interactions, l'historique de navigation sur le site, les commandes, les préférences, etc.
    • Possibilités de créer un historique complet des interactions, y compris le secteur d'activité, la taille de l'entreprise, la localisation, les événements marquants, l'historique de la carrière des contacts et bien plus
    • Segmentation de la base de données qui permet une approche personnalisée pour chaque client ou chaque compte
  • Des outils de productivité pour stimuler l'efficacité des campagnes marketing

    Bpm'online propose la gestion de campagnes de marketing multi-niveaux et multicanaux et des outils d'automatisation:

    • Interface conviviale pour la gestion des campagnes marketing
    • Agenda marketing intégré pour faciliter la planification des opérations quotidiennes: tâches, réunions et appels
    • Outil d'e-mail marketing intégré offrant la possibilité d'envoyer des e-mails automatiques à des clients ou à des segments clients particuliers
  • Automatisation des tâches courantes

    Outils pour améliorer l'efficacité du personnel et pour automatiser les opérations quotidiennes:

    • Moyens pour surveiller l'historique complet des commandes clients et des campagnes publicitaires
    • Processus automatisé pour réserver des emplacements média
    • Développement de programmes ciblés basés sur des paramètres prédéterminés, gestion automatisée des processus
  • Gestion efficace des ventes

    Stimulez les ventes avec de puissants outils de gestion des processus de vente et avec des processus prêts à l'emploi:

    • Automatisation des processus commerciaux corporate (du premier contact à la conclusion du contrat)
    • Formulaires à imprimer pour les factures et les listes des services
    • Tableaux de bord des ventes, analyse en temps réel
    • Processus de vente prêts à l'emploi
  • Puissants outils de gestion de projet

    Profitez des fonctions avancées pour moderniser les opérations de marketing et les interactions avec les clients et les partenaires:

    • Outils pour planifier des promotions uniques et pour organiser des campagnes ciblées
    • Gestion des réservations médias à l'aide d'outils système intégrés
    • Gestion des partenariats, des fournisseurs et des vendeurs selon les paramètres définis
    • Moyens pour gérer les projets et la rentabilité des projets
    • Outils pour surveiller les finances du projet, suivi des paiements et utilisation d'outils de facturation complets - émission automatique des factures suivant un calendrier établi
  • Outils d'analyse de performances avancés

    Bpm'online dispose de tous les outils nécessaires pour analyser les performances, mesurer les KPI et les données prévisionnelles:

    • Tableaux de bord personnalisables en temps réel
    • Rapports préconfigurés et aide à la création de rapports personnalisés pour analyser les performances
    • Outils de suivi des KPI pour fixer des objectifs à tout objet du système et pour mesurer la qualité des relations avec chaque compte

Contactez-nous et laissez-nous vous démontrer comment votre entreprise peut tirer profit de bpm'online